Solution EasySAV : l'outil technique des professionnels du génie climatique
EasySAV est une plateforme en ligne pensée pour les professionnels du génie climatique : chauffagistes, climaticiens, frigoristes et responsables techniques. Elle centralise l’ensemble des informations nécessaires pour diagnostiquer une panne et réussir une intervention dès la première visite.
Grâce à une base de données unique couvrant plus de 66 000 modèles, 174 000 documents techniques et 2,6 millions de codes défauts, EasySAV vous aide à diagnostiquer rapidement une panne et à réussir vos interventions dès la première visite.
Plus de 4 000 techniciens utilisent déjà la plateforme pour gagner du temps, éviter les appels aux hotlines fabricants et améliorer la satisfaction de leurs clients.
Devatis Informatique : intégrateur EasySAV partenaire
En tant que revendeur, nous proposons des formations à la prise en main des solutions EasySAV.
👉 Bénéficiez d’un essai gratuit ainsi que d’une remise sur votre première année d’abonnement à EasySAV.
Pourquoi choisir EasySAV pour votre service après-vente ?
Les enjeux actuels du SAV
- Perte de temps à rechercher des notices techniques
- Multiplication des appels aux hotlines fabricants
- Retours inutiles chez le client suite à un diagnostic incomplet
- Difficulté à recruter des profils SAV expérimentés
EasySAV répond à ces problématiques avec une interface multi-marques, intuitive et accessible partout.
Les atouts d’EasySAV
Gagner du temps sur le terrain : depuis un smartphone ou un ordinateur, les techniciens accèdent instantanément aux notices, codes d’erreur et diagnostics pour réduire le temps d’intervention et résoudre la panne dès la première visite
Éviter les attentes et déplacements inutiles : la base de données constamment mise à jour permet de trouver les informations essentielles sans appeler les hotlines des fabricants, ce qui limite les déplacements superflus
Améliorer la satisfaction des clients : des diagnostics précis et des dépannages rapides améliorent la qualité de service et renforcent la confiance des clients
Faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs : les outils intuitifs et la documentation claire accélèrent la montée en compétences des nouvelles recrues
Les fonctionnalités clés d'EasySAV
Recherche et diagnostic rapide
- Moteur de recherche performant : modèle, numéro de série ou gamme.
- Codes défauts détaillés avec explications et procédures de résolution.
- Diagnostic fiable en moins de 20 secondes.
Accès à une base technique universelle (et hors ligne)
- Plus de 50 marques couvertes.
- Données enrichies quotidiennement à la demande.
- Accès hors ligne pour intervenir même sans réseau.
Support visuel et guides pratiques
- Logigrammes pour guider les diagnostics.
- Vidéos explicatives pour accompagner les techniciens débutants.
- Valeurs de sondes et recommandations fabricants disponibles.
Commande de pièces détachées intégrée
- Commandez vos pièces en 2 clics grâce au partenariat avec Dispart.fr.
- Vues éclatées disponibles pour identifier la bonne référence.
Dématérialisation des attestations d’entretien
- Formulaires faciles à compléter.
- Plus de papier perdu ou détérioré.
- Archivage centralisé et sécurisé.
Pourquoi choisir Devatis pour EasySAV ?
Devatis Informatique conseille et accompagne les entreprises du génie climatique dans l’intégration d’EasySAV.
Grâce à notre expertise en formation et en solutions numériques, nous vous aidons à exploiter pleinement la base de données, à former vos équipes et à optimiser vos processus de maintenance.
👉 Contactez‑nous pour un essai gratuit ou une démonstration personnalisée et pour bénéficier d’une remise sur l’abonnement la première année.
EasySAV comparé aux autres solutions
Contrairement à d’autres logiciels SAV, EasySAV ne nécessite aucune installation : il est disponible sur PC, mobile et tablette.
- Facile à prendre en main : pas de formation nécessaire.
- Sans engagement (ou abonnement annuel dégressif selon le nombre de comptes).
- Interface ergonomique pensée pour le terrain.
Tarifs et modalités d’abonnement
✅ 1 à 4 utilisateurs → 25 € / mois / utilisateur
✅ 5 à 19 utilisateurs → 22,5 € / mois / utilisateur
✅ 20 à 49 utilisateurs → 20 € / mois / utilisateur
👉 Possibilité d’abonnement annuel dégressif : de 250 € à 200 € / utilisateur / an.
👉 Essai gratuit et démo personnalisée disponibles sur demande.
Les bénéfices pour votre entreprise
Pour vos techniciens
- Diminution des retours clients grâce à un diagnostic précis.
- Toutes les informations techniques dans la poche.
- Moins d’appels aux hotlines fabricants.
Pour vos responsables SAV
- Pré-diagnostic possible à distance.
- Optimisation des tournées.
- Moins de sollicitations inutiles des techniciens.
Pour vos dirigeants
- Productivité accrue des équipes.
- CA augmenté grâce à plus d’interventions réussies.
- Autonomie renforcée même pour les profils juniors.
Optimisez votre Service Après-Vente avec EasySAV
✅ Donnez plus d’autonomie à vos techniciens.
✅ Réduisez vos coûts et gagnez en productivité.
👉 Demandez une démo personnalisée
Foire aux questions (FAQ)
👉 EasySAV centralise toutes les données techniques pour simplifier le diagnostic et la maintenance des équipements du génie climatique.
👉 Oui, il convient aussi bien aux PME qu’aux grandes structures grâce à ses abonnements modulables.
👉 Oui, vous pouvez enregistrer vos données et y accéder hors ligne.
👉 Oui, grâce à l’intégration avec Dispart.fr, la commande est simplifiée en 2 clics.
👉 Vous pouvez demander une démo personnalisée et bénéficier d’un essai gratuit.